设施是非常舒适并人性化和细致的。但令我最印象深刻和温暖的还是他们的热情的员工。比如，在我入住之前，Tony和Suri Wang二位同事就已经很详细的询问我的一些住宿喜好；登记入住的时候，Louis先生很热情细致的带我熟悉房间的各项设施；而在我离店遗落下水杯的时候，客房部的Anges女士又非常耐心的帮我发快递把水杯寄回……还有很多我没有来得及知道他们名字的酒店的同事们，比如每次我打电话给礼宾部的时候都会收到他们热心的回答，当我需要一些日用品时候，客房部的同事送过来的响应速度也是非常快速……在有很重大的接待任务的同时，还会提供这么热心周到的服务，这是让我非常敬佩并感受到温暖的地方……