各位居民朋友：国家基本公共卫生服务知晓率、满意度和真实性以及老年人健康管理促进语音智能调查开始啦！如果您接到国家基本公共卫生服务“智医助理机器人”来电，请先别急着挂断！ 我县定于2024年9月起每月对我县老年人健康体检、高血压随访服务、糖尿病随访服务人群（以下简称老高糖人群）开展国家基本公共卫生服务项目知晓率及满意度智能语音调查，了解在管老高糖人群对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、服务真实获得情况、满意度等。 本次调查和通知将通过“智医助理电话机器人”与居民进行一对一交流。如果您接到开头语音为“您好，我这边是从江县疾病预防控制中心的工作人员”的来电时，不要匆忙挂线，请按照语音提示耐心回答每一个问题。您的一句“知道”、“有”和“满意”，将是对我县国家基本公共卫生服务的最大支持和鼓励！所以您的参与非常重要哦。 AI智能电话调查智医助理简介 Q智医助理是干啥的？ A:智医助理是智能语音机器人，将通过电话的形式对您进行问卷调查，了解您获得国家基本公共卫生服务的情况。 Q什么时候会拨打电话呢？ A:本次电话调查将在每月的15号之前开展，如果您幸运地接到了电话，希望您耐心回答完问题。 如您是或家中有65岁及以上老年人亲属，也可能会接到老年人每年一次的免费健康体检电话或短信通知，希望您按照电话和短信指引，前往对应的体检单位接受免费服务哦。 Q哪些居民会接到调查电话呢？ A:65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者。 Q官方来电号码是多少？ A:来电显示为“黔东南州疾控中心”，请您认准号码并积极配合哦。 Q我需要回答哪些问题？ A:针对不同的人群，智医助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、服务真实获得情况、满意度等请居民们按照语音提示回答相应的问题。 Q您曾享受过国家基本公共卫生服务吗？ A:如果您在社区卫生服务机构接受过以下服务之一，这样您已经享受过国家基本公共卫生服务啦~ 常住居民：为您免费建立健康档案，可通过微信公众号“健康贵州”查询（关注健康贵州公众号后在左下角点击“微服务”即可查询）。 65岁及以上老年人：免费体检服务（量血压、测体重、抽血、B超、心电图等）、体检结果报告解读； 高血压、糖尿病患者：免费体检和随访服务（测血压或血糖、量身高体重、健康指导等）； Q您对社区卫生服务机构/卫生院提供的服务满意吗？ A:如果您对我们提供的服务满意的话，请回答“非常满意”！如果对我们的服务有优化建议或者意见，欢迎在调查电话中反馈哦！ 划重点： 1、本调查不会要求您提供个人信息等隐私情况； 2、本调查不会向您收取任何费用； 3、本调查所涉及的相关信息我们将严格保密； 4、本调查不支持电话回拨。 （来源：从江县疾病预防控制中心） 总监制：徐 凌 审 编：陆再旭 编 辑：刘华林